编者按：不少棋校通过网络发布招生招聘信息，但网民搜索此类信息却求之不得。在互联网上，缺少一个能把围棋教育行业信息方便地送到搜索结果前面的“第三者”。如今，周方杨和他的博弈围棋教育网却做到了。日前，记者采访了这位网络围棋教育专家--周方杨，以下为采访实录。

　　周方杨和他的博弈围棋教育网

　　 缘何不务正业？

　　 记者：在国内为数不多的专业围棋教学网站中，我一直认为：博弈围棋教育网一直在心无旁骛地做职业棋手网络教学，但最近登陆你们网站，发现新增了棋校招生招聘分站，我的第一个感觉是，你开始不务正业了。

　　 周方杨：05年底发布博弈围棋教育网后，经过一年多的模索，我们一直聚焦在自己的核心服务上——为初段以上的小棋手和爱好者提供职业棋手网络教学。

　　 今年5月，我们上线了围棋招生招聘分站。这个分站，确实与我们的主营业务不相干。但是， 我们这样做，既是不得已而为之，也有充足的理由。

　　 几年来，我们客服的主要工作，是接受小棋手家长和爱好者关于职业棋手教学课程的咨询。但是，她们每天解答的咨询问题中，约有30%，与这些问题无关。

　　 比如，今年暑假开始的时候，不断有武汉的家长打电话问客服，江汉二桥附近，有没有围棋启蒙班？黄石路附近，有没有围棋学校？

　　 客服经常向我抱怨，她们大量的时间，浪费在了这些问题上，也有少数，是围棋老师咨询围棋学校招聘信息的，还有校长希望网站介绍围棋老师的。

　　 武汉家长的问题，客服尚且不能回答，外地家长打来电话求助，更是让她们犯晕。因为，她们实在不了解各地围棋学校的情况。

　　 不少家长在电话咨询后，非常不满意博弈客服给他们的答复。

　　 在很长一段时间中，我也一直纠结在一种负债的情绪中：家长、老师和校长们咨询博弈围棋教育网，是基于对我们的信任，希望获得权威、真实、有效的招生、招聘信息，但是，客服的回答，却让他们一次又一次地失望。

　　 建立这个分站，主要是方便各地围棋学校发布招生招聘信息，方便希望查询当地招生信息的家长，和希望求职围棋教师岗位的爱好者。

　　 记者：家长为什么咨询你们，而不是求助于搜索？

　　 周方杨：家长咨询我们，正是因为求助过搜索。因为，博弈围棋教育网在围棋教学的相关关键词搜索结果中，已经占据了大量的自然搜索结果页面。

　　 这件事情反映了一个现象：全国每天通过网络查询围棋招生、招聘信息的网民非常多， 但是，这类信息，是需求远远大于供给的失衡局面。

　　 搜索和棋校之间缺个“第三者”

　　 记者：各地棋校中，规模稍大一些的，都有网站，或者博客，只要内容保持更新，并做好推广，家长查询当地招生信息应该不难吧。

　　 周方杨：多数小规模的棋校，并没有自己的网站或博客。即便规模较大的棋校网站或博客，由于人力和资源有限，也很难保证信息即时更新。这样的网站或博客，更多的作用是让学校内部人员浏览，他们的信息，很难在互联网的汪洋大海中，让网民搜索到。

　　 要想让网民方便搜索，可行的方法是竞价或投放网络广告，但多数围棋学校，即便规模较大的棋校，也难以承担较高的成本。

　　 一方面，不少棋校努力地通过网络发布招生招聘信息，一方面，家长搜索此类信息却求之不得。在互联网上，缺少一个能把围棋教育行业信息方便地送到搜索结果前面的“第三者”。

　　 这就好比年轻男女，虽然都可以将自己的求婚信息发到网络上，但如果没有婚恋网站做专业撮合他们的 “第三者”，他们通过网络求婚成功的概率很低。

　　 记者：你希望由你们来充当第三者，并将客服从与自己不相干的咨询中解放出来？

　　 周方杨：主观上是希望通过这个分站，能给各地棋校招生招聘方面的帮助，能给家长们和老师们满意的咨询答复，当然，客观上也起到解放我们的客服的作用。

　　 免费招生招聘不是噱头

　　 记者：最近看到你们推出了一家百家棋校免费招生招聘共赢计划。想法看起来不错，但免费的概念，看起来象个噱头。

　　 周方杨：目前在围棋教育行业，专门为各地棋校招生招聘，为少儿家长报名及围棋老师求职的网站还很少。我们的招生招聘分站，靠收费服务维持运营，当然也是不错的方式。毕竟我们为此投入了大量的人力物力，后期也会进行很多日常维护，比如，机构认证，信息认证等等。

　　 但博弈围棋教育网的定位是职业棋手网络教学，在潜意识当中，我们不愿意用招生招聘分站的收费服务，冲淡了我们的主营业务。

　　 起码前100家加入合作的棋校，我们不会收费。

　　 记者：这个理由并不能说服我，百家棋校免费招生招聘计划，应该也能给博弈围棋教育网带来好处，如果你们没有好处，校长们在加入的时候，就会疑惑，是不是有什么陷阱等着他们……

　　 周方杨：前面说了，有了招生招聘分站，客服能腾出更多的时间，接受关于职业棋手网络教学方面的咨询。至于除此之外的咨询，网站上至少有100家棋校来回答他们，这是博弈围棋教育网的好处；另外，博弈围棋教育网通过100家棋校发布信息，也能在互联网上获得更好的搜索结果排名。

　　 当然，与此同时，100家棋校不用花费一分钱，也获得了他们希望得到的好处——招生招聘信息的永久免费发布。

　　 这是真正意义上的双赢。博弈围棋教育网在围棋教育行业，已经获得了广泛的品牌认知，各地棋校在博弈围棋教育网上发布招生招聘信息，借助了网站的优势。100家棋校发布信息，保证了足够的信息量，形成棋校招生招聘信息的“大块头”，巩固了博弈围棋教育网和棋校在互联网搜索中的自然排名，反过来，又惠及加入这个计划的100家棋校。

　　 记者：为什么免费招生招聘棋校仅限于100家？

　　 周方杨：很简单，10家太少，信息量不够；1000家太多，我们的能力服务不了。所以，免费仅限100家。

　　 除了这100家以外，新加入的棋校，一定是要设立更高的准入门槛的。

　　 记者：前面的100家，能永久免费吗？

　　 周方杨：一定是永久免费的。我们的承诺是：让这100家棋校，通过博弈围棋教育网招生招聘的成本永远等于零。因为，这100家，是博弈围棋教育网的忠实合作伙伴，他们理应得到更好的服务。

　　 我现在正在琢磨的是，如何让这100家围棋学校，不仅仅通过这个免费招生招聘分站获益，而是，能通过我们另外的系统，比如，招生留生营销系统，职业棋手教学系统，获得更好的经营业绩。

　　 这是一个系列化的服务，我一直强调聚焦，为这100家棋校服务，我们有足够的资源聚焦，有足够的时间精力聚焦。再多了，恐怕就照顾不过来了。