近年来，绍兴市积极构筑网上政务公开平台，创新网络社会管理，取得积极成果。

    一是拓展“网上政务公开”渠道。实行新闻发布会网上直播，开设网上办事服务大厅。为推进党务政务公开，加强舆论监督，在绍兴网推出“绍兴市新闻发布会”专题，直播每场市级新闻发布会。同时，在全省首批开通“绍兴公安网上服务中心”，在全省率先开通“互联网检务接待中心”，许多政府部门设立网上办事大厅，为群众提供便捷服务?？?ldquo;理论实践面对面”专栏，网络直播部门党委中心组学习。建立全国首个“网上爱心博物馆”，大力弘扬社会美德，集中展示近10年来绍兴在公民道德和精神文明建设方面具有示范带动作用的150多位先进人物，大力营造“学做先进、弘扬爱心”的良好社会氛围。

    二是搭建“政民互动交流”平台?？?ldquo;议政直通车”，搭建领导干部与网民在线交流平台。市委市政府主要领导的在线访谈活动已吸引网民在线留言6000多条，浏览量100多万人次、300多个问题得到及时处理和回复。办精“交流”访谈节目，打造民生话题网络主流舆论场。着眼于党政重点事、群众身边事、社会当前事，开展平等、亲切、朴实的网上交流，已制作播出200期。倡导推出“公务微博”，力求及时回应民声民情。全市所有新闻网站已开通实名微博认证，成为新闻宣传和舆论引导的新平台。

    三是构建“网络舆论采研”机制。建立健全网络舆情收集报送机制，为领导机关提供参考，将网民投诉、咨询、意见建议类舆情抄送相关部门单位。建立健全网络舆情会商研判机制，主动掌握网络舆情的走势，积极推进网络舆论引导工作。建立健全网络舆情考评落实机制，制定和实施责任考评办法，强化舆论引导的主体职责。实行督查协调制，及时督查落实情况。实施舆情协同办理制，共同协商舆情处办工作。

    四是探索“网络应急管理”方法。制定突发事件处置应急预案，开展舆论引导应急演练。遵循“三大原则”，掌握舆论主导权和话语权。包括主流媒体优先原则，持续发布信息原则，部门合力应对原则。坚持“第一时间”进行部署，力求快速有序反应。

    五是开展“基层网络问政”试点?？柰?ldquo;民意广场”。在嵊州市积极开展网络“民意广场”活动，近两年来，有30多个部门负责人走进嵊州新闻网，为网民解决实事1800多件，受到公众好评。建立“网络发言人工作平台”。在新昌县开展“网络发言人工作平台”试点，开通三个多月来，各部门主动发布政务信息1263条，收到网民问贴2870个，回复率为100%。搭建“村联网”信息平台。2009年10月以来，在诸暨市开展“村联网”系统试点，宣传“三农”的政策、介绍农村经济社会发展动态和科学文化知识普及政务公开等，较好满足了村民追求政务公开和民主管理的意愿，有效发挥了互动交流、双重监督、信息服务等多重功能，成为推进农村社会管理创新的新载体。