近年来，山东省通信管理局结合实际，采取四项措施，不断加大垃圾和有害短信息治理力度，取得良好效果。

    一是完善规章制度，从体制机制上遏制垃圾和有害短信息泛滥。该省通信管理局积极开展打击违法短信息专项行动。设立不良信息投诉处理中心，会同公安机关召集相关电信运营企业参加会议，省内各基础电信运营企业完善管理机制，多次组织现场检查，联合省委外宣办召开全省通信行业净化网络环境工作电视电话会议，将净化社会环境和抵制网络低俗之风工作贯彻到区县级电信分公司，加强垃圾和有害短信息整治工作。

    二是强化手段建设，有效防范垃圾和有害短信息传播。在省通信管理局的监督指导下，各基础电信运营企业不断完善技术手段建设，防止垃圾和有害短信息在通信网络上传播。

    三是畅通投诉渠道，动员社会力量共同打击发送垃圾和有害短信息行为。省通信管理局要求各基础电信运营企业设立免费举报电话，并在报纸，营业厅，网站等发布公告，告知通信用户对垃圾和有害短信息的举报方法，畅通用户申诉、投诉、举报渠道，形成全社会共同抵制垃圾和有害短信息的良好氛围。

     四是加大宣传报道力度，曝光发送垃圾和有害短信息违法行为。省通信管理局利用每周在《生活日报》开设的电信服务专版，公布举报垃圾和有害短信息的途径、方法，多次发布消费警示和典型案例，曝光、揭露短信息陷阱，提醒电信用户防止上当受骗，受到用户好评，取得了良好的宣传效果。