前日，记者从厦门市居家养老服务工作现场会上了解到，今年，厦门将有24个社区建设正规的居家养老服务站，配备专门的助老员；居家养老服务站把养老数据汇总到“12349”养老信息平台上，让老人在家足不出户，就可通过养老信息化平台享受衣、食、住、行、医、娱等各种便捷服务。

这样的社区居家养老信息化平台是怎么服务老人的呢？去年，湖里区禾山社区开始试点社区居家养老服务信息化建设。该社区服务中心的助老员通过电话、入户等方式，了解该社区 60 岁以上户籍老年人的健康状况及服务需要，收集健康档案信息和评估生活状态，并填写《老人基本情况登记表》实时归档。然后，助老员会将收集到的信息汇总到市“12349”养老服务信息化平台。

社区购买的社会服务包含多个项目，如家政、陪诊、配送、精神慰藉等。助老员在了解老年人的需求后，根据基本信息数据进行评估，方便日后提供个性化服务。助老员还将经常上门拜访，及时调整老年人的需求变化。老年人只要拨打 12349，后台就会显示相关的个人信息。社区向市市民养老服务中心购买服务后，辖区内老年人打电话即可预约服务。

据悉，今年厦门每个区将安排2个街道（每个街道2个社区），以政府购买服务的形式与市“12349”养老信息化平台对接。目前在试点社区，政府每年为社区居家养老服务站购买10万元的为老服务项目。2017年，这个模式将推广到全市