2016-04-07 14:30:17
上海迪士尼乐园开业首日的门票“一票难求”,门票甚至被炒至官方票价十倍之多;原价60元的故宫门票,在官方渠道当日售罄后“黄?!苯屑鄞?00元;利用本地人身份带游客逃票,随后捆绑销售获利……
清明小长假期间,记者在北京、湖北、安徽、吉林等地旅游景点采访发现,一些景区的“黄?!蹦芄荒玫降图壅嫫保械摹盎婆!卑鸭鄹癯锤呤痘窭?,有的则还带着游客逃票然后强制消费。
清明节期间,记者走访发现,在一些热门景区,由于门票供不应求,出现大量高价“黄牛票”。
4月3日,在北京故宫,由于每日限流8万人次,中午时间电子大屏就提示当日门票已售罄。不过,记者在门口却发现不少“黄牛”兜售当日门票。原价60元的门票大多开价150元,最贵的要价300元。
当有游客质疑门票的真伪,一名“黄牛”说:“放心吧,这里都有监控拍着呢,没人敢卖假票。”据“黄?!背?,他们手头有十几张身份证和几十个证件号码,专门用来购票。
从贵州来京旅游的李女士,以450元的价格买了一张3人劵,平均每人花费150元?!按鸥改咐匆惶瞬蝗菀祝颉婆F薄褪峭际∈??!?/span>
上海迪士尼度假区启动主题乐园售票后,在抢票潮下,票务系统一度出现间歇性故障。一些游客于是转而寻求代理甚至通过“黄?!惫浩薄T?70元、499元两档的门票被炒至上千元,部分商家甚至挂出“首日门票3899元”的价格,高出官方渠道售价10倍之多。
据了解,景区门票被“黄牛”炒到价格翻番甚至更高的诸多乱象,在福建武夷山、上海自然博物馆等景点均曾出现,已成为不少热门景区扰乱旅游秩序的“顽疾”。
而在一些资源并不紧张的景区,门票“黄?!蓖钤?。记者在武汉举办的第十届中国园博会门口发现不少“黄牛”在兜售门票,窗口售价100元的门票一般被“黄牛”以90元或80元的价格交易。
记者调查发现,活跃在景区周边的“黄?!庇卸嘀置怕坊窭鹤晔得浦葱新┒炊谄背雌?;当地人带游客逃票,然后强制消费获利;线上线下一起“倒票”。
目前,一些地方旅游部门和景区已经意识到“黄牛”门票对市场的扰乱,采取办法打击这种乱象。如黄山风景区加大现场管理力度,采取“一个ID只能订购八张门票”的方法,提升违规操作的难度。武汉园博会曾打击过20多批次的“黄牛党”,并处罚相关违规操作的旅行机构。目前,该园博会的所有门票都可以实现追溯,即根据门票信息便可了解门票来源。
中国社科院财经战略研究院副教授魏翔说,在加快建设国家公园等公益性景区背景下,景区“黄牛票”乱象将减弱公益性景区普惠制的福利效应,损害游客正当权益。
中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为,涉及公共产品与公共利益的景区门票带有社会福利性质,决不允许有“黄牛”据此牟利;而对于完全市场化的景区门票,如迪士尼乐园门票,则需要根据供求关系变化来体现市场价值。
多位专家建议,加快完善门票预约制,并将实名制管理贯穿预约、现场查验等环节。这样既可以有效分流游客高峰,还可以堵住现行景区门票管理漏洞,让“黄?!蔽藁沙?,保障游客权益。
魏翔说,从一些发达国家的经营情况看,解决“黄?!碧桌侍庑枰忧考喙苁侄?,在智慧景区建设过程中加快探索应用人脸识别、二维码等新技术,加强对门票流向与使用的监管;强化内部管理,避免出现内外勾结,完善规则制度防“黄?!?。
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