昨日（8月12日）记者获悉，为给家庭经济困难学生答疑解惑，今年教育部开通高校学生资助热线电话010-66097980、010-66096590，可在8月15日至9月15日每天8:00-20:00拨打。

另外，今年教育部还明确要求各地、各中央高校也全部开通热线电话。

陕西省高校资助热线号码为029-88668831、029-88668830、029-88668828，咨询时间：8月15日-9月15日8:00-20:00。

教育部要求，要认真对待学生和家长的每一个问题，做到“件件有说法、事事有落实”，实实在在为学生解决问题。如果学生有问题，可先打给就读的学校；如果问题得不到有效解决，再打相关省市直至教育部热线电话。

办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑问也可拨打国家开发银行热线95593咨询。

陕西省部分高校资助热线（电话区号均为029）为：西安交通大学82668232；西北农林科技大学87091059；陕西师范大学85310324；西安电子科技大学81891099；长安大学 82334149；西北工业大学88494043。

据悉，教育部自2005年始，连续每年在暑期和开学初（具体时间为每年8月15日-9月15日）开通热线电话，与广大学生点对点沟通。

教育部高校学生资助热线电话结束后，学生还可以通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。