在智能App领域，想从“有钱有闲”的老年人身上赚取“油水”，或许没那么容易。近日，有报道称瞄准“大妈”的60余个广场舞类App只剩下三四家，老年人直播类App日子过得也是不温不火。那么，“银发族”的手机里下载了哪些App，他们有怎样的倾向与期待，在帮助与推动这一群体跟上时代步伐的进程中，年轻人又能扮演什么角色？

选择

比起“看”更爱“听”

P图分享不可少

65岁的老田近来养成了一种“时髦”的习惯——每天早上起床第一件事，就是像不少年轻人一样打开手机。只不过比起“看”，他更喜欢“听”。

点开App，熟练按下播放键，“书接上文……”伴着单田芳独特的沙哑嗓音，老田开始洗漱、吃早餐。有时听到兴起，出门买菜他也得把手机揣口袋里继续听。“可以下载了再听，不过我办的是套餐，儿子说只要不看视频，短时间直接用流量也够。”

虽然儿子两年前就为老田更换了智能手机，也第一时间装上了微信这种即时通讯类App，但“嫌戴花镜看屏幕累眼睛”，他始终不太“感冒”，平日里还是习惯捧着自己的小收音机。半年前，老田到北京小住，收音机忘了带，念叨了几次，儿子突然像想起了什么，给他装了“蜻蜓FM”，不但能够完全替代收音机功能，还有特别丰富的音频资源。

“操作简单，比如评书，只要点‘开始’键，就自动从上次停止的地方继续播放?！焙芸炖咸锾炅恕度鄣麓妗?，还有不少德云社的相声，最近又开启了《封神演义》。在他看来，电台音频类App特别适合眼神不济的老年人?！拔依习榫妥傲颂衾值娜砑⒆影阉母杓拥搅斜砝?。想听的时候一点，就能一首首连着唱下去。”

比起利用App简单消遣的同龄人，作为朝阳花北东社区“快乐爸妈”老年手机班的发起人，67岁的赵美香乐于身体力行“挑战”更为复杂的操作。

“我们老年人主要就是玩儿嘛，每次都想记录下来，还得和大伙一起分享?！闭悦老闳粘；疃芊岣?，她笑言“大妈”们通常特别爱拍照，图片编辑类App必不可少。“比如‘美图秀秀’，都试过?！蹦壳八Ｓ玫氖且豢蠲小懊榔钡?/span>App,可以添加大量图片，还能配文字、音乐、视频，做出来很动感。“我最开始是从朋友圈看别人发的，觉得不错，下载之后有个制作说明，自己跟着做一遍就差不多会了?！?/span>

对于功能资讯类 App，“银发族”也根据自身情况有所涉猎?！八压返赝肌笔?/span>58岁的王淑兰用得最熟练的App，“我一直都不怎么记路，自己去新地方很犯怵，跟孩子学了看地图，练了几次确实能找到，踏实多了?！弊盍钏醯谩疤摹钡氖堑赝嫉挠镆舻己焦δ埽熬退忝淮骰ň悼床磺?，也能一路听着回来?！?/span>

而在北大退休教师杨玉顺的手机中，地图软件已经很久没有打开了，他更愿将“问路”视作一种交流。杨玉顺点击率比较高的App“老年”特征不那么明显——“一个是‘今日头条’，看新闻和体育消息；一个是‘新华字典’，在家用纸质的，出门就用电子的，页面简单，更新很快；还有‘喜马拉雅’，用来听相声和京剧，又省事又全?！?/span>

障碍

回避线上支付

牵扯到钱就胆小

“怕手机丢了，怕有病毒，怕忘了密码……”相比那些“打开直接用”的App，涉及线上支付的类别依然是不少“银发族”较为回避的领域。

对王淑兰而言，平时上个网，搜点东西都没问题，但牵扯到钱就胆小。微信用了许久，仅限于抢抢红包，出门买菜也总忘记“扫一扫”。支付宝因为还要单独下一个软件，更是没有接触。

不敢用移动支付，王淑兰“手机淘宝”却玩得熟练?！昂⒆痈暗?，她也不建议我自己买东西。说让我把想买的东西发给她，帮我看看评价介绍，把把关，‘审核’通过了就直接下单寄到家?！?/span>

这种“间接网购”让王淑兰也算过瘾，还额外享受到和女儿交流购物心得、甄别商品好坏的乐趣。除了没有支付宝账号，不亲自付款外，她俨然已是老伙伴中的网购达人?！坝惺焙蚝⒆颖硌镂?，说我哪个东西挑得好，还挺有成就感的?！?/span>

虽然大部分App一学就上手，赵美香也绕开了移动支付领域?！熬┒何锏?/span>App我下了，银行卡我也办了。孩子说妈您这么大岁数，眼神又不好，手机上面字小，万一出点什么事多麻烦。我想想也是，后来就放弃了?！?/span>

但“银发族”与移动支付也并非完全绝缘，赵美香身边就有好几个朋友下了共享单车类App。“他们都骑‘疯’了，还劝我也下一个。”考虑到目前自己主要在家门口转悠，社区电脑班事情又忙，骑车的机会不多，赵美香暂时还没用到此类App，不过她对相关支付方式很有好感?！熬菟的苡迷驴?，孩子帮忙买一次可以骑一个月，这就比较方便，更让我们接受?！?/span>

建议

有需求的时候

让年轻人帮忙搜搜

长期关注老伙伴们使用手机的状况，赵美香对这一群体的期待与诉求也有一定心得。“我们手机班重点讲了跟老年人关系密切，能切实给生活带来便利的功能。比如挂号类App，就指导大家操作到最后，只是没点‘确定’那一下。”赵美香认为，伴随社会发展，一些传统服务形式发生了改变，老年人也要尽力适应，不能故步自封，甘愿落后于时代。

此外，赵美香发现老年人对医疗健康知识需求迫切，几乎大伙都或多或少关注了微信养生类的公众号，但提供相关服务的App却不多?！扒靶┤兆游易隽艘桓觥踩靡┰隆姆锰?，觉得老年朋友对吃药方面的知识了解得很少。周围人买保健品被‘忽悠’的事情又特别多，总说吧人家也不高兴，感觉应该做一些服务，让老年人多掌握些相关知识，这些东西不知道能不能做成App的形式?！?/span>

“我感觉用什么App，基本都是孩子给选的，要不我们也不知道?。　痹诶咸锟蠢?，除了本身手机玩得特“溜”，善于自己探索发现新功能的同龄人，能够在“银发族”中流行的App其实与大众选择没有太过显著的差别，只不过老年人的需求不如年轻人那么广泛，会选择性地少装一些东西而已?！氨热缣朗榈娜砑?，儿子自己也装了，我一说，他才能想起来给我装。那他还有很多可以点菜的、买东西的、看视频的功能，我都用不着呀！”

基于此，老田建议“银发族”们有什么需求的时候，主动向子女求助?！叭媚昵崛税镒潘阉?，没准很多功能早都出来了！”

行动

为老人“定制”

专属手机

在“知乎”问答网站上，一位网友提问“有哪些适合老年人使用的App？”这一话题目前吸引到了550位关注者，近19万次的浏览。其中高票答案提出的三点“原则”得到了不少网友认同——字体，图片要清晰，要足够大；功能尽量单一，操作不能太复杂，简单易用；表述直观，不能有太多专业词汇。

而不久前，27岁的薇薇正是参照了这一话题的诸多回答，帮助用OPPO手机的爷爷下载安装了一些App，得到了老人的认可。

“除了教爷爷用微信，我主要是记下高票答案中提到的一些App，然后根据爷爷的具体需求和手机型号去挑选。”薇薇举例，爷爷最大的“痛点”是眼神不好，她为此安装了“星星老人”App?！按蚩笫且桓龇浅＜虻サ淖烂?，排着电话、信息、相机等功能图标，字特别大，比手机字体调成最大还要大?！?/span>

此外，爷爷还对老黄历很有兴趣，阴历、阳历、星期、节气都希望时时掌握?？悸堑郊抑幸丫辉俾蚬依?，薇薇下载了“如意万年历”，打开后是直截了当的硕大日期，鲜明又古朴。

虽然眼神不济，薇薇发现爷爷偶尔也会主动戴着花镜“研读”朋友圈转发的养生文章。因此除了帮老人关注几个公众号外，她另外下载了“丁香医生”App。“他肯定不会花钱问医生啦，主要让他看看里面的科普文章，总比朋友圈靠谱。”

“各家老人情况不一样，其实也不用特别考虑哪些软件是‘老人用’，哪些不是。像我有个朋友的妈妈就喜欢‘拼多多’、沉迷‘消消乐’?！鞭鞭毙ρ裕詈玫陌旆ň褪歉恪八饺硕┲啤?，挑选、安装适合老人的程序。